20年铣床厂家专业生产万能铣床、立式铣床、数控铣床

当前位置:明升赌场_澳门万豪赌场_真人现金赌场>>服务宗旨
服务理念:
服务在成海,不是简单的维修,它既是产品销售的最后一个环节,又是产品研发的第一个环节,它贯穿于产品开发、设计、制造及售前、售中、售后整个企业经营活动的全过程.
服务就是发现用户需求并快速满足的过程.
服务就是要创造用户感动,实现增值.
服务目的:
建立与成海机床企业文化相适应的服务文化及理念体系,助推“成海机床”品牌的建立与传播,通过整合内部资源,快速组建一支技术过硬、有责任心、有创业激情的高素质服务管理团队,明升赌场_澳门万豪赌场_真人现金赌场:为成海机床差异化服务模式奠定良好的基础.
服务思路:
运用一切可利用资源,创造和提升和谐的国内服务能力.达到资源到位、信息畅通、运行有序、程序受控等的效果。
售前友情提示:
1.合同签订时注明运费负责方,发货时原则上以发本地物流车优先(速度快,一般实行供方到需方点对点服务),对于质量小及物流不好配货的的机床发华宇、中通或者佳吉物流,具体事宜电话联系。
2.部分地区支持货到付款,货到付款的客户需提前支付定金,货到验货后付清余款卸货。(特定专机除外)
注意:本公司每台产品出厂时都经过了严格的检验,且机床重量一般较大,非质量问题,本公司不提供退货服务,如用户刻意要求退货,需负责来回运费。
售后服务宗旨:
若在购买后或在使用过程中有发现异常,请直接与我公司售后联系0632-3955560。我们将严格履行3电48(三小时内与客户电话解决,如电话解决不了48小时内到达用户现场)更好的为客户提供高效优质快捷的服务,并接受广大用户的监督。
服务总则:本厂机床产品自售出之日起,如因产品自身质量问题无法正常使用一个月包换,二年包修,终生维修.
一个月包换:当产品在交付时出现品牌,机型不符合定货要求,或产品因自身质量有问题,未超过一个月时,要根据客户的要求,对故障机实行换机方式处理(换机只能选择同品牌型号机型)。
二年包修:产品售出之日起,二年内全免费包修,含零部件,维修等所有费用。
终生维修:产品售出超过三年以上的产品,因元器件老化等产品质量问题的,本厂可终身提供有尝维修服务,维修材料成本及人工费用将根据实际价格向客户收取。
售出日期以售出当日销售商填写该产品自带保修卡上的日期为准。
以下情况收费维修,含零部件费,运费及维修费用.
1、二年保修期后出现故障。
2、非产品自身质量问题,因外界影响或人为损坏造成的故障。
3、未经厂家允许,使用者自行拆装过的产品。